【3分钟人工响应率】计算逻辑：近30天响应时长在3分钟内的轮次数/近30天人工响应轮次总数。1、若考核期内累计轮次小于100条，不考核。2、考核时段：近30天早上9点~晚上23点期间为考核时段，其余时间段不考核。3、轮次定义：“买家咨询-卖家人工客服响应”为一个对话轮次。
